ЦІНУЮЧИ РЕПУТАЦІЮ ПРОФЕСІОНАЛІВ ТА ПЛАНУЮЧИ УСПІШНИЙ РОЗВИТОК КОМПАНІЇ
В ДОВГОСТРОКОВІЙ ПЕРСПЕКТИВІ, МИ:
БУДУЄМО
ЧЕСНИЙ БІЗНЕС
тому що впевнені: відкритість і прозорість у стосунках та спілкуванні з нашими клієнтами, партнерами, співробітниками, суспільством та державою є запорукою довіри, сталого розвитку та доброзичливих відносин між нами
БУДУЄМО КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИЙ БІЗНЕС
і саме тому вимагаємо від кожного з наших співробітників дотримання високих стандартів обслуговування, ділової поведінки та етики спілкування, а також гарантуємо якість товарів, послуг та сервісу на всіх АЗК мережі LOTUS
БУДУЄМО СОЦІАЛЬНО
ВІДПОВІДАЛЬНИЙ БІЗНЕС
спрямований на гармонійне співіснування, взаємодію та постійний діалог із суспільством, розвиток місцевої інфраструктури та впровадження власних ініціатив у доброчинній діяльності
ВВАЖАЮЧИ, ЩО В ПИТАННЯХ ЯКОСТІ КОМПРОМІСУ НЕ ІСНУЄ, МИ:
– реалізуємо на АЗК мережі виключно якісне пальне, від провідних європейських та вітчизняних виробників, що пройшло сертифікацію та внутрішнє тестування;
– дбаємо про технічний стан обладнання та технологічного устаткування, що використовується на наших АЗК, регулярно здійснюючи їх сервісне обслуговування, технічний огляд та, за необхідності, ремонт;
– вимагаємо від усіх наших постачальників підтвердження та гарантування якості їх товарів та послуг; – тримаємо на контролі якість та терміни придатності усіх товарів, що реалізує мережа;
– намагаємося обладнати наші АЗК так, щоб при їх відвідуванні кожен гість почував себе комфортно;
– піклуємося про чистоту та затишок наших комплексів;
– попереджаємо, навчаємо та слідкуємо за дотриманням персоналом та відвідувачами правил поводження на об’єкті потенційної небезпеки, яким є АЗК, з метою запобігання надзвичайних ситуацій;
– зацікавлені та дбаємо про навчання та професійний розвиток нашого персоналу;
– постійно вдосконалюємося, вивчаючи передовий досвід галузі, технології та тренди;
– завжди відкриті до конструктивного діалогу, питань, пропозицій, скарг та ідей;
– вдячні та заохочуємо зворотній зв’язок;
– відкриті до клієнтських запитів щодо перевірки відпуску пального, а також завжди готові надати професійну консультацію.
КОНТАКТИ
Головний офіс (гуртові та роздрібні продажі):
вул Гоголя, буд. 12, оф. 501, м. Дніпро, 49000
Телефон: 056 722-24-37
e-mail: office@lotus.ua
Гаряча лінія (безкоштовно по Україні): 0 800 600 601
UA 
RU